베스트 라이프 솔루션 기업 코웨이가 누군가와의 접점을 넓히고 상품을 알리는 방법으로 '경험'을 활용하고 있는 것으로 나타났다. 코웨이것은 "상품을 실물로 본인이 살펴보고 주작해보는 경험을 통해 기업에 대한 친근함을 유도하겠다는 전략"이라고 이야기 했다.
코웨이는 겨울 휴가철 손님이 찾는 장소에 상품 경험 공간을 마련하고, 실제로 집처럼 공간을 꾸며 아을템을 설치한 갤러리 형식의 전시관을 가꾸어 스스로 조작하거나 살펴볼 수 있도록 했었다.
한편 전년 5월에는 브랜드 체험공간 '코웨이 갤러리 (Coway Gallery)'와 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈케어 서비스 체험매장 '코웨이 슬립관리 잠'을 오픈하기도 하였다.
갤러리는 약 150평 크기로 코웨이 본사 G타워 6층에 위치해 있고, 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 7개의 스튜디오, 제품이 전시된 쇼룸으로 구성됐다.
갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 적용된 노블 정수기 시리즈 및 노블 인덕션 프리덤 등 차별화된 테크닉이 적용된 다양특정 제품을 스스로 체험해생각할 수 있다. 특히 다섯 가지 테마로 구성된 스튜디오는 대상의 일상속에 당연하게 어우러진 상품을 살펴생각할 수 있는 것이 특성이다.
슬립케어 잠 ⓒ코웨이
슬립케어 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈관리 서비스를 스스로 경험해 보고 현장에서 구매까지 가능한 경험형 온/오프라인 매장이다. 선호하는 매트리스를 경험하고 취향에 꼭 맞는 물건을 고를 수 있는 차이점이 있습니다.
그리고 해당 매장에서는 매트리스 뿐만 아니라 모션베드와 안마의자도 체험이 가능해 체계적인 토털 홈관리를 위한 아파트 환기장치 관리 서비스도 검증할 수 있을 것입니다. 코웨이 문제는 "이와 같은 경험이 할 수 있는 한 매장들을 통해 혁신 물건을 실물로 당사자가 살펴보고, 주작해보는 경험으로 기업에 대한 친근함을 유도하겠다"는 전략이라고 설명했다.
이동일한 코웨이의 체험 마케팅 시도 실적은 효과적으로 나타난 것으로 가르쳐졌다. 코웨이의 말을 인용하면, 이번년도 7분기 연결기준 수입액은 9785억원으로 지난해 준비 8.0%, 영업이익은 1768억원으로 지난해 코웨이 얼음정수기 렌탈 준비 5.9%, 당기순이익은 1326억원으로 전년 준비 14.2% 증가했다.
코웨이 문제는 "올해 6분기 수입액과 영업이익은 역대 최고 실적이었다"면서 "배경가전 시장에서 가장 중심적인 수치인 총 계정수도 지난해 동기 예비 77만 계정 많아진 948만 계정을 기록하였다"고 설명했다. 이어 "앞으로도 혁신 아을템을 효과적으로 알리기 위해 다채로운 활동을 선보일 것"이라고 뒤에 말했다.